- Benefícios: Destacar as principais funcionalidades e vantagens do uso do WhatsApp Business para pequenas empresas H2: Como baixar e configurar o APK do WhatsApp Business - Download: Forneça o link e as instruções para baixar o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store - Configuração: guie o usuário pelas etapas para verificar o número de telefone comercial, restaurar a conta a partir de um backup, definir o nome da empresa e criar o perfil H2: Como usar os recursos do WhatsApp Business para expandir seus negócios - Ferramentas de mensagens: explique como usar mensagens automáticas, respostas rápidas, marcadores e filtros de bate-papo para se comunicar com os clientes - Catálogo: Mostre como criar e compartilhar um catálogo de produtos ou serviços com os clientes - Código QR: demonstre como gerar e digitalizar um código QR para iniciar um bate-papo ou visualizar um catálogo - Link curto: Ensine a criar e compartilhar um link curto para convidar os clientes a conversar com você H2: Como gerenciar sua conta do WhatsApp Business - Estatísticas: descreva como acessar e interpretar as estatísticas de mensagens da sua conta - Backup e restauração: explique como fazer backup e restaurar seu histórico de bate-papo e mídia usando o Google Drive ou um backup local - Excluir e alterar número: Orientar como excluir sua conta ou alterar seu número de telefone sem perder seus dados H2: Conclusão e perguntas frequentes - Conclusão: Resuma os principais pontos do artigo e estimule o usuário a experimentar o WhatsApp Business - Perguntas frequentes: responda a cinco perguntas comuns sobre o WhatsApp Business Tabela 2: Artigo com formatação HTML O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele
Se você é proprietário de uma pequena empresa, provavelmente usa o WhatsApp Messenger para se comunicar com seus clientes.Mas você sabia que existe uma maneira melhor de se conectar com eles? Chama-se WhatsApp Business e é um aplicativo gratuito para download que permite criar um perfil profissional, mostrar seus produtos ou serviços, automatizar suas respostas e muito mais. Neste artigo, contaremos tudo o que você precisa saber sobre o WhatsApp Business e como baixar e configurar o APK do WhatsApp Business no seu dispositivo Android.
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O WhatsApp Business foi desenvolvido especificamente para pequenas empresas que desejam alcançar mais clientes, melhorar o atendimento ao cliente e aumentar as vendas. Aqui estão alguns dos benefícios de usar o WhatsApp Business:
Você pode criar um perfil comercial com seu logotipo, endereço, site, e-mail, horário de funcionamento e descrição. Isso ajuda você a construir confiança e credibilidade com seus clientes.
Você pode usar ferramentas de mensagens como mensagens automáticas, respostas rápidas, marcadores e filtros de bate-papo para economizar tempo e organizar seus bate-papos. Você também pode definir uma mensagem de ausência quando estiver offline ou ocupado.
Você pode criar um catálogo de seus produtos ou serviços e compartilhá-lo com seus clientes. Isso torna mais fácil para eles navegar por suas ofertas, ver preços e fazer pedidos.
Você pode gerar um código QR que os clientes podem digitalizar para iniciar um bate-papo com você ou visualizar seu catálogo. Você também pode criar um link curto no qual os clientes podem clicar ou compartilhar para conversar com você.
Você pode acessar estatísticas sobre quantas mensagens você enviou, entregou, leu e recebeu. Isso ajuda você a medir seu desempenho e melhorar sua estratégia.
Como baixar e configurar o APK do WhatsApp Business
Para começar a usar o WhatsApp Business, você precisa baixar o aplicativo na Google Play Store. Aqui estão os passos:
Abra a Google Play Store no seu dispositivo Android e procure por "WhatsApp Business".
Toque no ícone do aplicativo e depois em "Instalar". Aguarde até que o aplicativo seja baixado e instalado no seu dispositivo.
Abra o aplicativo e toque em "Concordar e continuar". Você precisará conceder algumas permissões para que o aplicativo funcione corretamente.
Digite o número de telefone da sua empresa e toque em "Avançar". Você receberá um código de verificação via SMS ou chamada telefônica. Digite o código e toque em "Continuar".
Se você já tiver uma conta do WhatsApp Messenger vinculada ao mesmo número de telefone, será perguntado se deseja migrar sua conta, incluindo histórico de bate-papo e mídia, para o WhatsApp Business. Toque em "Copiar" se quiser. Seu histórico de bate-papo não pode ser movido de volta para o WhatsApp Messenger se você decidir parar de usar o WhatsApp Business.
Em seguida, você será solicitado a inserir o nome da sua empresa e escolher uma categoria para ela. Você também pode fazer upload de um logotipo para o seu perfil. Toque em "Avançar" quando terminar.
Por fim, você será levado à tela principal do WhatsApp Business. Agora você pode começar a criar seu perfil, configurar suas ferramentas de mensagens, criar seu catálogo e muito mais.
Como usar os recursos do WhatsApp Business para expandir seus negócios
Agora que você baixou e configurou o WhatsApp Business, pode começar a usar seus recursos para se comunicar com seus clientes e expandir seus negócios. Aqui estão alguns dos recursos que você pode usar:
Ferramentas de mensagens
O WhatsApp Business permite que você use várias ferramentas de mensagens para tornar seus bate-papos mais eficientes e organizados. Aqui estão algumas das ferramentas que você pode usar:
Mensagens automatizadas: você pode configurar mensagens automáticas para cumprimentar novos clientes, agradecê-los por seus pedidos, confirmar seus pagamentos ou informá-los sobre sua disponibilidade. Você também pode personalizar as mensagens de acordo com as necessidades do seu negócio.
Respostas rápidas: você pode criar e salvar respostas rápidas para perguntas frequentes ou mensagens comuns. Você pode acessá-los digitando "/" e escolhendo na lista de opções.
Rótulos: você pode usar rótulos para categorizar seus chats e contatos com base em diferentes critérios, como novo cliente, pedido feito, pagamento pendente, etc. Você também pode filtrar seus chats por rótulos para encontrá-los facilmente.
Filtros de bate-papo: você pode usar filtros de bate-papo para classificar seus bate-papos por mensagens não lidas, grupos ou listas de transmissão. Isso ajuda você a priorizar suas respostas e gerenciar suas conversas.
Catálogo
O WhatsApp Business permite criar um catálogo de seus produtos ou serviços e compartilhá-lo com seus clientes. Isso torna mais fácil para eles navegar por suas ofertas, ver preços e fazer pedidos. Aqui estão as etapas para criar e compartilhar um catálogo:
Toque no ícone "Mais opções" (três pontos verticais) no canto superior direito da tela principal e depois toque em "Ferramentas de negócios".
Toque em "Catálogo" e depois em "Adicionar produto ou serviço".
Adicione uma imagem, nome, preço, descrição e link para cada produto ou serviço que deseja incluir em seu catálogo. Você pode adicionar até 500 produtos ou serviços em seu catálogo.
Toque em "Salvar" quando terminar de adicionar seus produtos ou serviços.
Para compartilhar seu catálogo com um cliente, abra um chat com ele e toque no ícone "Anexo" (clipe) no canto inferior direito da tela. Em seguida, toque em "Catálogo" e selecione o produto ou serviço que deseja compartilhar.
Código QR
O WhatsApp Business permite gerar um código QR que os clientes podem digitalizar para iniciar um bate-papo com você ou visualizar seu catálogo. Isso torna mais fácil para eles entrarem em contato com você sem precisar salvar seu número ou digitá-lo manualmente. Aqui estão as etapas para gerar e escanear um código QR:
Toque no ícone "Mais opções" (três pontos verticais) no canto superior direito da tela principal e depois toque em "Ferramentas de negócios".
Toque em "Link curto" e, em seguida, toque em "Visualizar código QR". Você verá um código QR que contém seu link curto.
Para compartilhar seu código QR com um cliente, toque no ícone "Compartilhar" (seta) no canto superior direito da tela e escolha como deseja compartilhá-lo. Você também pode imprimi-lo e exibi-lo em sua loja, site, mídia social, etc.
Para digitalizar um código QR de um cliente, toque no ícone "Scan code" (câmera) no canto superior direito da tela e aponte sua câmera para o código QR.Você será levado ao chat ou catálogo deles.
Ligação curta
O WhatsApp Business permite criar um link curto no qual os clientes podem clicar ou compartilhar para conversar com você. Isso torna mais fácil para eles entrarem em contato com você sem precisar salvar seu número ou digitá-lo manualmente. Aqui estão as etapas para criar e compartilhar um link curto:
Toque no ícone "Mais opções" (três pontos verticais) no canto superior direito da tela principal e depois toque em "Ferramentas de negócios".
Toque em "Link curto" e depois em "Copiar" ou "Compartilhar". Você verá um link curto que contém seu número de telefone.
Para compartilhar seu link curto com um cliente, cole-o em qualquer mensagem ou plataforma que desejar. Você também pode personalizá-lo adicionando uma mensagem pré-preenchida que aparecerá quando eles abrirem o link.
Como gerenciar sua conta do WhatsApp Business
O WhatsApp Business permite que você gerencie as configurações e preferências da sua conta para atender às suas necessidades comerciais. Aqui estão algumas das opções que você pode escolher:
Estatisticas
O WhatsApp Business permite que você acesse estatísticas sobre quantas mensagens você enviou, entregou, leu e recebeu. Isso ajuda você a medir seu desempenho e melhorar sua estratégia. Aqui estão as etapas para acessar suas estatísticas:
Toque no ícone "Mais opções" (três pontos verticais) no canto superior direito da tela principal e depois toque em "Configurações".
Toque em "Ferramentas de negócios" e depois em "Estatísticas".
Você verá um gráfico que mostra o número de mensagens para cada categoria. Você também pode tocar em cada categoria para ver mais detalhes.
Backup e restauração
O WhatsApp Business permite fazer backup e restaurar seu histórico de bate-papo e mídia usando o Google Drive ou um backup local. Isso ajuda a evitar a perda de dados e a transferir sua conta para um novo dispositivo. Aqui estão as etapas para fazer backup e restaurar seus dados:
Para fazer backup de seus dados, toque no ícone "Mais opções" (três pontos verticais) no canto superior direito da tela principal e depois toque em "Configurações".
Toque em "Chats" e depois em "Backup do chat".
Você pode optar por fazer backup de seus dados no Google Drive ou no armazenamento interno do seu telefone. Você também pode escolher com que frequência deseja fazer backup de seus dados e que tipo de rede deseja usar.
Para restaurar seus dados, instale o WhatsApp Business em seu novo dispositivo e verifique seu número de telefone. Você será solicitado a restaurar seus dados do Google Drive ou de um backup local. Toque em "Restaurar" e aguarde a conclusão do processo.
Excluir e alterar o número
O WhatsApp Business permite que você exclua sua conta ou altere seu número de telefone sem perder seus dados. Aqui estão as etapas para fazer isso:
Para excluir sua conta, toque no ícone "Mais opções" (três pontos verticais) no canto superior direito da tela principal e depois toque em "Configurações".
Toque em "Conta" e depois em "Excluir minha conta".
Digite seu número de telefone e toque em "Excluir minha conta". Você será solicitado a confirmar sua decisão e fornecer um motivo para excluir sua conta.
Para alterar seu número de telefone, toque no ícone "Mais opções" (três pontos verticais) no canto superior direito da tela principal e depois toque em "Configurações".
Toque em "Conta" e depois em "Alterar número".
Digite seu número de telefone antigo e seu novo número de telefone e toque em "Avançar". Você será solicitado a verificar seu novo número de telefone via SMS ou chamada telefônica.
Você também pode optar por notificar seus contatos sobre seu novo número. Você pode selecionar todos os contatos, contatos com os quais você conversa ou contatos personalizados.
Conclusão e perguntas frequentes
O WhatsApp Business é um aplicativo poderoso que pode ajudar você a se conectar com seus clientes, mostrar seus produtos ou serviços, automatizar suas respostas e expandir seus negócios. É fácil de baixar, configurar e usar, e oferece muitos recursos que podem tornar seus bate-papos mais eficientes e organizados. Se você é proprietário de uma pequena empresa, definitivamente deveria experimentar o WhatsApp Business.
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o WhatsApp Business que podem ser úteis:
P: Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo dispositivo?R: Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo dispositivo, desde que estejam vinculados a números de telefone diferentes.
P: Posso usar o WhatsApp Business em vários dispositivos?R: Não, você só pode usar o WhatsApp Business em um dispositivo por vez. Se você tentar fazer login em outro dispositivo, será desconectado do anterior.
P: Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?R: Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business tocando no ícone "Mais opções" (três pontos verticais) no canto superior direito da tela principal e, em seguida, tocando em "Configurações". Em seguida, toque em "Ajuda" e depois em "Fale conosco". Você também pode visitar o site do WhatsApp Business ou a página do Facebook para obter mais informações.
P: Como posso atualizar o WhatsApp Business?R: Você pode atualizar o WhatsApp Business visitando a Google Play Store e verificando se há atualizações. Você também pode ativar as atualizações automáticas tocando no ícone "Mais opções" (três pontos verticais no canto superior direito da página do aplicativo e depois tocando em "Atualização automática".
P: Como posso excluir um produto ou serviço do meu catálogo?R: Você pode excluir um produto ou serviço do seu catálogo tocando no ícone "Mais opções" (três pontos verticais) no canto superior direito da tela principal e depois tocando em "Ferramentas de negócios". Em seguida, toque em "Catálogo" e selecione o produto ou serviço que deseja excluir. Em seguida, toque no ícone "Excluir" (lixeira) no canto superior direito da tela e confirme sua decisão.
Espero que você tenha gostado de ler este artigo e aprendido algo novo sobre o WhatsApp Business. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo. Obrigado pelo seu tempo e atenção. 0517a86e26
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