Baixar Go Integrator: um poderoso pacote de software de comunicação unificada
Se você está procurando uma maneira de aprimorar sua comunicação e colaboração com seu sistema telefônico BroadWorks, considere fazer o download do Go Integrator. O Go Integrator é um conjunto de produtos somente para clientes que oferece uma variedade de recursos e benefícios para usuários que desejam integrar seu sistema telefônico ao sistema CRM, navegador ou Microsoft Teams. Neste artigo, explicaremos o que é o Go Integrator, como baixá-lo e instalá-lo, como usá-lo em diferentes plataformas e dispositivos, como integrá-lo ao seu sistema de CRM e como solucionar problemas comuns com ele.
O que é o Go Integrator?
Go Integrator é um poderoso conjunto de software de comunicação unificada que permite aos usuários um alto nível de integração, comunicação e colaboração com seu sistema telefônico BroadWorks. O Go Integrator permite que os usuários finais trabalhem de forma mais colaborativa e coletiva, obtendo informações sobre os chamadores de forma rápida e eficiente. Algumas das funcionalidades que o Go Integrator oferece são:
download go integrator
Clique para discar de qualquer aplicativo ou página da web
Pré-visualização do chamador e exibição de tela do seu sistema CRM
Presença e mensagens instantâneas com outros usuários
Controle e gerenciamento de chamadas a partir de seu desktop ou navegador
Gravação e registro de chamadas
Hot desking e trabalho remoto
Pesquise e ligue para o Microsoft Teams
Go Integrator está disponível em diferentes versões e formatos, dependendo de suas necessidades e preferências. Você pode baixar o Go Integrator Cara, que é um aplicativo baseado na Web que funciona com o Microsoft Teams; Go Integrator CE, que é uma extensão do Chrome que funciona com qualquer comunicação baseada em navegador; ou Go Integrator v3, que é um cliente de desktop que funciona com os sistemas operacionais Windows e Mac.
Como baixar e instalar o Go Integrator
O software Go Integrator é fornecido como um download da Internet.É um instalador independente que contém os arquivos necessários para instalar uma cópia do Go Integrator em seu dispositivo. Antes de começar, verifique se você tem o seguinte:
Um dispositivo adequado para instalar o cliente (verifique os requisitos mínimos)
O endereço URL do servidor XSP do provedor de serviços (para o modelo de aluguel não é necessário inserir o URL do endereço do servidor XSP)
Suas credenciais de login ou número de ramal
Para baixar e instalar o Go Integrator, siga estas etapas:
Vou ao e escolha a versão que deseja baixar (Cara, CE ou v3).
Clique no link de download e salve o arquivo em seu dispositivo.
Execute o arquivo do instalador e siga as instruções na tela.
Quando solicitado, insira a URL do servidor XSP (se aplicável) e suas credenciais de login ou número de ramal.
Clique em Concluir para concluir a instalação.
Como usar o Go Integrator com diferentes plataformas e dispositivos
O Go Integrator pode trabalhar com diferentes plataformas e dispositivos, dependendo da versão que você escolher. Aqui estão alguns exemplos de como você pode usar o Go Integrator com o Microsoft Teams, o navegador Chrome ou a área de trabalho do Windows/Mac.
Go Integrator Cara: Pesquise e chame pelo Microsoft Teams
Se você usa o Microsoft Teams como sua principal ferramenta de comunicação, pode usar o Go Integrator Cara para pesquisar contatos e fazer chamadas de dentro do Teams. Go Integrator Cara é um aplicativo baseado na web que é executado em seu navegador e se conecta ao seu sistema telefônico BroadWorks. Para usar o Go Integrator Cara, siga estes passos:
Abra seu navegador e acesse o site Go Integrator Cara.
Insira suas credenciais de login ou número de ramal e clique em Login.
Abra o Microsoft Teams e entre com sua conta.
No Teams, clique no ícone Go Integrator Cara no canto superior direito da tela.
Você verá uma caixa de pesquisa onde poderá digitar o nome ou o número do contato para o qual deseja ligar.
Selecione o contato na lista de resultados e clique em Chamar.
Seu telefone tocará e você será conectado ao contato.
Você também pode usar o Go Integrator Cara para ver o status de presença de outros usuários, transferir chamadas, acessar o histórico de chamadas e ajustar suas configurações.
Go Integrator CE: extensão do Chrome para comunicação baseada em navegador
Se você usa o Chrome como navegador principal, pode usar o Go Integrator CE para fazer e receber chamadas de qualquer página da web. Go Integrator CE é uma extensão do Chrome que funciona com qualquer comunicação baseada em navegador, como Gmail, Outlook, Salesforce ou Zendesk. Para usar o Go Integrator CE, siga estas etapas:
Baixe e instale a extensão Go Integrator CE da Chrome Web Store.
Clique no ícone Go Integrator CE no canto superior direito do navegador e insira suas credenciais de login ou número de ramal.
Você verá uma janela pop-up onde poderá fazer e receber chamadas, acessar seus contatos e gerenciar suas configurações.
Para fazer uma chamada, você pode digitar o número ou o nome do contato na caixa de pesquisa ou clicar em qualquer número de telefone em qualquer página da web.
Para receber uma chamada, você verá uma notificação no canto inferior direito da tela. Você pode atender, rejeitar ou transferir a chamada de lá.
Você também pode usar o Go Integrator CE para ver as informações e o histórico do chamador do seu sistema CRM, gravar chamadas, acessar o correio de voz e definir seu status de disponibilidade.
Go Integrator v3: cliente de desktop para Windows e Mac
Se preferir usar um cliente de desktop para suas necessidades de comunicação, você pode usar o Go Integrator v3. O Go Integrator v3 é um aplicativo de desktop que funciona com os sistemas operacionais Windows e Mac. Ele oferece uma gama completa de recursos e funções que permitem integrar seu sistema telefônico ao seu ambiente de trabalho. Para usar o Go Integrator v3, siga estas etapas:
Baixe e instale o cliente Go Integrator v3 no site do Go Integrator.
Execute o cliente e insira suas credenciais de login ou número de ramal.
Você verá uma janela principal onde poderá fazer e receber chamadas, acessar seus contatos e gerenciar suas configurações.
Para fazer uma chamada, você pode digitar o número ou o nome do contato na caixa de pesquisa ou arrastar e soltar qualquer arquivo ou texto no teclado de discagem.
Para receber uma chamada, você verá uma janela pop-up no canto inferior direito da tela. Você pode atender, rejeitar ou transferir a chamada de lá.
Você também pode usar o Go Integrator v3 para ver as informações e o histórico do chamador de seu sistema CRM, enviar mensagens instantâneas para outros usuários, acessar o histórico e as gravações de chamadas e o hot desk para outro dispositivo.
Como integrar o Go Integrator ao seu sistema de CRM
Uma das principais vantagens de usar o Go Integrator é que ele permite que você integre seu sistema telefônico ao seu sistema de CRM. Isso significa que você pode acessar as informações e o histórico do chamador em seu sistema CRM ao fazer ou receber uma chamada. Você também pode executar ações como criar novos contatos, atualizar registros, registrar chamadas e abrir casos de dentro do Go Integrator. Para integrar o Go Integrator ao seu sistema de CRM, siga estas etapas:
Sistemas e aplicativos de CRM suportados
O Go Integrator oferece suporte a uma ampla variedade de sistemas e aplicativos de CRM, como:
Força de vendas
Zoho CRM
Microsoft Dynamics 365
SugarCRM
Netsuite
Zendesk
Freshdesk
Panorama
Gmail
Skype for Business
Como definir as configurações de integração do CRM
Para definir as configurações de integração do CRM, você precisa selecionar o sistema ou aplicativo CRM que deseja usar com o Go Integrator. Você pode fazer isso no menu Configurações do Go Integrator, na guia Integração com o CRM. Lá, você verá uma lista de sistemas e aplicativos de CRM suportados que você pode escolher. Dependendo do sistema ou aplicativo de CRM selecionado, pode ser necessário inserir algumas informações adicionais, como nome de usuário, senha, URL ou chave de API.Você também pode personalizar as configurações de integração do CRM, como habilitar ou desabilitar pop-up de tela, registro de chamadas ou criação de contatos. Para obter mais detalhes sobre como definir as configurações de integração de CRM para cada sistema ou aplicativo de CRM, consulte o .
Como acessar as informações e o histórico do chamador em seu sistema de CRM
Depois de definir as configurações de integração do CRM, você pode acessar as informações e o histórico do chamador do seu sistema CRM ao fazer ou receber uma chamada com o Go Integrator. Quando uma chamada é iniciada ou recebida, o Go Integrator buscará em seu sistema CRM um registro de contato correspondente com base no número de telefone. Se uma correspondência for encontrada, o Go Integrator exibirá uma janela pop-up com as informações do chamador e o histórico do seu sistema CRM. Você também pode clicar na janela pop-up para abrir o registro do contato em seu sistema CRM. A partir daí, você pode executar ações como atualizar o registro, registrar a chamada, criar um caso ou enviar um e-mail. Se nenhuma correspondência for encontrada, o Go Integrator lhe dará a opção de criar um novo contato em seu sistema CRM com as informações do chamador.
Como solucionar problemas comuns com o Go Integrator
O Go Integrator foi projetado para ser fácil de usar e confiável, mas às vezes você pode encontrar alguns problemas com ele. Aqui estão algumas dicas sobre como solucionar problemas comuns com o Go Integrator:
Como verificar sua conexão de rede e servidor
Se você tiver problemas para fazer ou receber chamadas, acessar seus contatos ou usar qualquer recurso do Go Integrator, verifique sua rede e conexão com o servidor. Para fazer isso, siga estas etapas:
Abra o menu Configurações do Go Integrator e vá para a guia Conexão.
Verifique o status de sua conexão com o servidor XSP (se aplicável) e seu sistema telefônico BroadWorks.
Se o status estiver verde, significa que sua conexão está boa e não há problemas.
Se o status estiver vermelho, significa que há um problema com sua conexão e pode ser necessário entrar em contato com seu provedor de serviços ou administrador de TI.
Como atualizar sua versão de software e licença
Se você deseja aproveitar os recursos e melhorias mais recentes do Go Integrator, atualize a versão e a licença do software regularmente. Para fazer isso, siga estas etapas:
Abra o menu Configurações do Go Integrator e vá para a guia Sobre.
Verifique a versão atual e a licença do seu software Go Integrator.
Se houver uma versão mais recente disponível, você verá uma notificação e um link para baixá-la.
Clique no link e siga as instruções para atualizar a versão do software.
Se houver uma licença mais recente disponível, você verá uma notificação e um link para ativá-la.
Clique no link e siga as instruções para atualizar sua licença.
Como entrar em contato com o suporte ao cliente e obter ajuda
Se você tiver dúvidas ou problemas que não foram resolvidos seguindo as dicas anteriores, entre em contato com o suporte ao cliente e obtenha ajuda. Para fazer isso, siga estas etapas:
Abra o menu Configurações do Go Integrator e vá para a guia Suporte.
Você verá diferentes opções para entrar em contato com o suporte ao cliente, como telefone, e-mail, bate-papo ou formulário da web.
Selecione a opção que melhor lhe convier e forneça o máximo de informações possível sobre o seu problema.
Um representante do suporte ao cliente irá ajudá-lo o mais rápido possível.
Conclusão
Concluindo, o Go Integrator é um poderoso conjunto de software de comunicação unificada que permite aos usuários um alto nível de integração, comunicação e colaboração com seu sistema telefônico BroadWorks. Ao fazer o download do Go Integrator, os usuários podem desfrutar de recursos como clique para discar, visualização do chamador, presença, controle de chamadas, gravação de chamadas, hot desking, pesquisa e chamada para Microsoft Teams, extensão do Chrome para comunicação baseada em navegador ou cliente de desktop para Windows e Mac.O Go Integrator também permite que os usuários integrem seu sistema telefônico com seu sistema CRM, acessando informações e histórico de chamadas de seu sistema CRM e realizando ações como criar contatos, registrar chamadas ou abrir casos. O Go Integrator é fácil de baixar e instalar e oferece diferentes opções para atender a diferentes plataformas e dispositivos. O Go Integrator também fornece suporte ao cliente e dicas de solução de problemas para ajudar os usuários a resolver quaisquer problemas que possam encontrar. O Go Integrator é uma ótima solução para usuários que desejam melhorar sua produtividade, eficiência e satisfação do cliente com seu sistema telefônico BroadWorks.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o Go Integrator:
Quais são os requisitos mínimos para usar o Go Integrator?
Os requisitos mínimos para usar o Go Integrator dependem da versão e formato que você escolher. Para o Go Integrator Cara, você precisa de um navegador da Web compatível com WebRTC, como Chrome, Firefox, Edge ou Safari. Para Go Integrator CE, você precisa do navegador Chrome versão 72 ou superior. Para o Go Integrator v3, você precisa do Windows 7 ou superior ou do Mac OS X 10.10 ou superior. Você também precisa de um sistema telefônico BroadWorks que suporte a interface XSI.
Quanto custa o Go Integrator?
O custo do Go Integrator depende do provedor de serviços que você usa e da licença que você compra. Você pode comprar uma licença perpétua que oferece acesso vitalício ao software ou uma licença de aluguel que oferece acesso mensal ao software. O preço da licença pode variar dependendo dos recursos e funções que você deseja usar. Você pode entrar em contato com seu provedor de serviços ou visitar o para obter mais informações sobre preços e licenciamento.
Quão seguro é o Go Integrator?
O Go Integrator é seguro e confiável, pois usa protocolos de criptografia e autenticação para proteger seus dados e comunicação.O Go Integrator usa HTTPS para comunicação baseada na web, TLS para sinalização SIP, SRTP para streaming de mídia e OAuth 2.0 para integração com CRM. O Go Integrator também está em conformidade com o GDPR e outros regulamentos de proteção de dados.
Posso usar o Go Integrator com outros sistemas telefônicos?
Não, o Go Integrator foi projetado para funcionar exclusivamente com sistemas telefônicos BroadWorks. BroadWorks é uma plataforma baseada em nuvem que fornece uma variedade de serviços de comunicação e colaboração para empresas de todos os tamanhos. Se quiser usar o Go Integrator, você precisa ter um sistema telefônico BroadWorks ou mudar para um.
Posso personalizar o Go Integrator de acordo com minhas preferências?
Sim, você pode personalizar o Go Integrator de acordo com suas preferências e necessidades. Você pode alterar a aparência, o comportamento e a funcionalidade do Go Integrator no menu Configurações. Você também pode criar suas próprias ações, gatilhos e regras personalizadas para automatizar seu fluxo de trabalho e aprimorar sua experiência de comunicação. 0517a86e26
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